• شما می‌توانید تا ۷ روز تقویمی پس از تحویل، در صورت بازنشده و سالم بودن کالا و جعبه، درخواست مرجوعی کالا ثبت کنید.

• کالاهای سفارشی/تغییرشکل‌داده‌شده (مثل ابعاد، رنگ یا نصبِ خاص) در صورت عدم عیب، مشمول مرجوعی نیستند.

• در صورت مشاهدهٔ آسیب حمل هنگام تحویل، لطفاً در حضور مأمور صورتجلسه کنید و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

• برای آغاز فرایند، شماره سفارش را به 09002189653  ارسال کنید؛ پس از تأیید کارشناسی، مرجوعی پذیرفته و نحوه ارسال به شما اعلام می‌شود.

• هزینهٔ ارسال در انصراف از خرید بر عهده مشتری است؛ در موارد ارسال اشتباه یا عیب ساختاری بر عهده ما خواهد بود.

• بازپرداخت وجه پس از دریافت و بررسی کالا، طی ۳–۷ روز کاری و به همان روش پرداخت انجام می‌شود.

 برای هماهنگی با 09002189653/  09002189653  پیام دهید.